BonVital Wellness & Gastro Hotel Hévíz

Értékelések

Értékelések

Bonvital Wellness & Gastro Hotel Hévíz

A szálloda értékelése 379 vendégünk szerint:

4.76

Vendégeink 92%-a ajánlja szállodánkat

Szoba: 4.67 pont

Személyzet: 4.88 pont

Étterem: 4.73 pont

Tisztaság: 4.78 pont

Wellness: 4.73 pont

A szálloda hangulata: 4.82 pont

Írja meg Ön is véleményét!

Értékelések


2020. nov. 13.

Remek szálloda és wellness, kitűnő személyzet, kifogástalan ellátás, de a BRIX bisztró étterme kritikán aluli.

A szálloda elhelyezkedése tökéletes, a szobák szépek és jól felszereltek, a személyzet pedig nagyon kedves és segítőkész. Az egyetlen probléma a BRIX bisztróval volt, ahol a közepesen-jól átsültre kért ribeye steak olyan nyers és zsíros volt, hogy a barátaimnak nem mertem volna odaadni, mert a falhoz vágják. A félpanziós ellátás viszont teljesen rendben volt, az ételek finomak voltak. A BRIX-ben is a pincérek kedvesek voltak, az italok pedig finomak, vagyis egyedül az étel nyújtott negatív élményt.

A szálloda válasza:
Kedves Tamás! Köszönjük véleményét. Nagyra értékeljük őszinte és nyílt észrevételeit, és örömmel megosztjuk őket az egész csapattal. Örülünk, hogy visszajelzéseket kaptunk, mert ez lehetőséget ad szolgáltatásaink folyamatos optimalizálására és fejlesztésére. Üdvözlettel: Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 3 pont
Tisztaság: 4 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
4.50 pont


2020. nov. 11.

Kellemes kikapcsolódás

Kiváló konyha, kedves és figyelmes személyzet, kényelmes szobák, központi elhelyezkedés, felszerelt wellnes részleggel.

A szálloda válasza:
Kedves Judit, Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Nagyon örülünk, hogy jól érezte magát nálunk és elégedett volt szolgáltatásainkkal. Sok szeretettel várjuk vissza! Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
5.00 pont


2020. nov. 6.

Szuper hely

Szuper hely

A szálloda válasza:
Kedves Gergely, Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Nagyon örülünk, hogy jól érezte magát nálunk és elégedett volt szolgáltatásainkkal. Sok szeretettel várjuk vissza! Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
5.00 pont


2020. nov. 6.

Csend, nyugalom, tökéletes pihenés!

Már máskor is jártunk a hotelben, mindennel meg voltunk elégedve!! Ezért úgy döntöttünk, hogy 25 éves évfordulóját itt ünnepeljük. Nagyon jól döntöttünk! A hotelnek sikerült emlékezetessé tenni ezt a számunkra fontos évfordulót! Köszönjük a pezsgőt, a gyertyát és azt a meghitt hangulatot, amit nekünk teremtettek az egyik vacsora alkalmával. Valóban felejthetetlenné tették ezt az ünnepet. Fogunk menni máskor is. Köszönjük!

A szálloda válasza:
Kedves Csaba! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Szeretettel olvastuk pozitív, értékelő szavait,és bízunk benne, hogy legközelebb is üdvözölhetjük szállodánkban. Üdvözlettel: Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
5.00 pont


2020. nov. 3.

Tökéles pihenés, igazi gasztroélménnyel.

Exkluzivitás jellemzi a szállodát minden téren: jó lokáció, kellemes wellness és nagyon jó konyha!

A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Szeretettel olvastuk pozitív, értékelő szavait, amelyeket továbbítunk részlegeinknek és bízunk benne, hogy legközelebb is üdvözölhetjük szállodánkban. Üdvözlettel: Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
5.00 pont


2020. nov. 3.

Csendes

Ha Hévíz, akkor Bonvital!

A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk, Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Nagyon örülünk, hogy jól érezte magát nálunk és elégedett volt szolgáltatásainkkal. Sok szeretettel várjuk vissza! Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
5.00 pont


2020. nov. 2.

Tökéletes pihenés !!!

Tökéletes pihenés !! Ajánlom mindenkinek !

A szálloda válasza:
Kedves Roland, Köszönjük szépen, hogy értékelte szállodánkat és örülünk, hogy szolgáltatásainkkal elégedettek voltak és jól érezték magukat nálunk. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket, reméljük legközelebb is szállodánkat választják pihenésük helyszínéül. Üdvözlettel, Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
5.00 pont


2020. nov. 1.

Tökéletes volt minden

Csak ajánlani tudom a szállodát. Félpanziós ellátással szálltunk meg. Az ételek változatosak és nagyon finomak voltak. Gyönyörű, letisztult a szálloda egész területe. A wellness rész is nagyon szép.

A szálloda válasza:
Kedves Sándor! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Szeretettel olvastuk pozitív, értékelő szavait, amelyeket továbbítunk részlegeinknek és bízunk benne, hogy legközelebb is üdvözölhetjük szállodánkban. Üdvözlettel: Bonvital csapata

Szoba: 5 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 5 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
5.00 pont


2020. nov. 1.

Kellemes kikapcsolódás

A szobára azért nem adtam maximum pontszámot, mert a junior lakosztály nem úgy nézett ki, mint a képeken, illetve hiányoltam a kádat, helyette csak zuhanyzó volt a fürdőszobában. A wellness részre pedig csak azért nem adtam maximum pontszámot, mert a nagy medence úszásra alkalmatlan, kicsi és ahhoz túl meleg, viszont elidőzni benne pedig túl hűvös volt a víz. Minden más szuper volt.

A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Köszönjük véleményét. Nagyra értékeljük őszinte és nyílt észrevételeit, és örömmel megosztjuk őket az egész csapattal. Örülünk, hogy visszajelzéseket kaptunk, mert ez lehetőséget ad szolgáltatásaink folyamatos optimalizálására és fejlesztésére. Üdvözlettel: Bonvital csapata

Szoba: 4 pont
Személyzet: 5 pont
Étterem: 5 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 4 pont
A szálloda hangulata: 5 pont


Összes értékelés:
4.67 pont


2020. okt. 31.

Sajnos csalodast okozott

Az oktoberi hosszu hetvegen toltottunk 2 ejszakat a hotelben. A legnagyobb csalodas a szemelyzet volt, nehany kivetellel (pl. wellness recepcios holgy es egy fiatalabb pincer a vacsora kozben) majdnem mindenki flegma stilusban kommunikalt velunk. Szombat este a vacsoranal, bar egyertelmuen tele volt a hotel es az etterem is, egy pincer kozel egyedult probalt boldogulni, nyilvan eredmenytelenul, igy lassu es baratsagtalan kiszolgalasban volt reszunk, majd bement a konyhaba es jo hangosan segitset kert kollegajatol: "Zoli ba***eg, gyere mar ki pakolni f***om!" Hat, nem erre szamitottunk egy nivos 4 csillagos hotelben. Az etel atlagos volt, nem ereztuk hogy egy gasztro hotelben szallunk meg. A reggelit szobaszervizzel kertuk, es bar a megrendelo lapon szerepelt, hogy jar hozza gyumolcs, peksuti es croissant, ezekbol nem kaptunk. A kave es a "gyumolcsle" (szirupos viz) szinten nem felel meg ilyen arszinvonal mellett. A masszazs bar kellemes volt, erdemes lenne a vendegeknek a vegen nehany percet hagyni, hogy lassan "visszaterjenek" es feloltozhessenek, nem pedig egybol elkezdeni osszepakolni es kitessekelni a vendeget, azt ereztetve hogy utban van. A Brix Bisztroban elfogyasztottuk az ajandek welcome drinket, ami a pincer tajekoztatasa szerint vagy egy pohar pezsgo vagy pedig granatalmas narancsle. Utobbi mellett dontottunk, de egyertelmuen ereztuk, hogy amit aztan a kolleganoje felszolgalt nekunk, az csak sima narancsle. Hamarosan megertettuk mi tortent, ugyanis hallhattuk oket veszekedni, hogy egyikuk granatalmaval szokta adni, a masik nelkule. A pincer egyebkent nem kerdezte meg hogy barmi mast kerunk-e (amiert esetleg fizetni is kene es igy bevetel szarmazik belole...), kulon szolnunk kellett hogy kernenk egy etlapot, majd szo szerint veve a kerest, kettonknek egy etlapot hagyott ott. Ezutan jo 20 percig rank se nezett senki, kulon integetni kellett hogy vegre rendelni szeretnenk. Az etelek egyebkent finomak voltak, de a rossz kiszolgalas ismet nagyon rontott a hangulaton. Vasarnap a wellness 12-16 ora kozott zarva tart, mi ezen a napon ezert eloszor delutan 4-kor erkeztunk meg a medencekhez, es kertunk a szemelyzettol 2 db torolkozot, az ur pedig nem tul szivelyen erdeklodott nalunk, hogy nem kertunk-e mar delelott torolkozot, mert egy nap csak egy darab jar. Nem, nem voltunk ott delelott, de kulonbenis, komolyan egy negycsillagos szalloda egy torolkozon fog sporolni? Es ha delelott mar kertem egyet akkor mi van? A wellness mint irtam 12-16 kozott zarva van, 4 ora alatt a vizes torolkozo megszaradni nem fog, de valoszinuleg jol esne egy szaraz torolkozot hasznalni... Elutazaskor a kicsekkolasra kb. 15 percet varnunk kellett, majd a recepcios holgy kozombosen kiszolgalt minket. A bankkartya terminal egy szamara ismeretlen visszajelzest nyomtatott ki, amit o letepett es elem tette, hogy hat o nem tudja hogy mi ez. Remek, es nekem honnan kene tudnom? A garazshoz egyebkent nem kaptunk kartyat, minden alkalommal ha szuksegunk volt az autora, a recepcion kellett kerni kartyat, igy volt ez tavozaskor is, amire a holgy valasza annyi volt, hogy "ugye visszahozzak majd utana?" Nem hangzana ez jobban egy magas szinvonalu hotel dolgozojatol ugy, hogy "legyenek szivesek a kartyat visszahozni ha mar nincs ra szukseguk"? Nyilvan ha minden egyeb rendben lett volna, ez nem zavart volna, de sajnos nem igy tortent. A hotel elhelyezkedese kivalo, kellemes hangulat van, szepek a szobak es a wellness is, egy kis odafigyelessel remek hely lehetne, de sajnos egyelore en nem ajanlom ezt a hotelt, mi biztosan nem jovunk ujra mostanaban :(

A szálloda válasza:
Kedves Bíró Ágnes! Feletébb sajnálom, hogy az itt tartózkodása alatt csaknem minden dolgozóval probléméja volt, akik számomra – illetve nagyon sok más vendég számára akik 90%-os értékelésen tartják a szállodát- a szálloda legnagyobb értékét jelentik. Az Önt ért sérelmekért elnézését kérem, igyekszünk mindent megtenni, hogy a hozzánk látogató vendégek jól érezzék magukat. Magas foglaltság esetén előfordul, hogy kicsekkoláskor várni kell, mindenki egyszerre szeretne fizetni, ezért is javasoljuk vendégeinknek a szombat esti check out-ot-, sajnálom, hogy ez elkerülte a figyelmét. A szobában elfogyasztott reggeli igénybe vétele esetén x-vel kell jelölni azokat a termékeket amiket szeretne elfogyasztani, automatikusan nem szervírozunk mindent, ami ott fel van sorova..úgy gondolom az Ön által felsorolt pontok között van jóhány ami félreértésből adódik. Minden jót kívánok Önnek! Üdvözlettel, Kovács Krisztina Szállodaigazgató

Szoba: 5 pont
Személyzet: 2 pont
Étterem: 3 pont
Tisztaság: 5 pont
Wellness: 4 pont
A szálloda hangulata: 3 pont


Összes értékelés:
3.67 pont
Foglalás
Kedves Vendégeink! Újra búcsúznunk kell ideiglenesen. Magyarország kormányának 484/2020. (XI. 10.) számú kormányrendeletével összhangban szállodánk üzemszünetet rendel el 2020. december 11-ig.

Legjobb ár garancia

Jobb árat talált egy másik weboldalon?

Kattintson ide!